Na náš tovar sa vzťahuje štandardná 24 mesačná záruka. Ak chcete tovar vymeniť za inú veľkosť neváhajte nás kontaktovať na Tel: 0915 326 284
Reklamovať je možné výhradne tovar zakúpený prostredníctvom e-shopu www.kollarovci.sk.
Pri reklamácii je kupujúci povinný v rámci zákonnej záruky, preukázať uzatvorenie kúpnej zmluvy s predávajúcim dokladom o kúpe. Faktúra je zvyčajne zaslaná elektronicky na email zákazníka. Faktúra slúži ako dodací, reklamačný a záručný list.
V procese Reklamácie chceme predísť nedorozumeniam, preto odporúčame pred odoslaním tovaru na posúdenie, označiť reklamovanú vadu/konfliktné miesto resp. si tovar pred odoslaním detailne odfotiť pre účely budúcej komunikácie.
Náklady na poštovné od vás k nám, hradíte Vy. Reklamovaný tovar neposielajte na dobierku, zásielku neprevezmeme. Odporúčame tovar zaslať doporučene (so sledovacím číslom).
Reklamovanému tovaru nesmie chýbať žiadna z jeho častí.
Reklamáciu po fyzickom doručení tovaru posudzuje na základe dlhoročných skúseností náš tím. Vašu reklamáciu posúdime/vybavíme čo najskôr, najneskôr však do 30 dní.
O výsledku budete informovaný prostredníctvom e-mailu.
Vrátenie tovaru
Tovar môžete vymeniť do 30 dní od jeho fyzického prevzatia.
Vymieňame iba tovar zakúpený výhradne prostredníctvom e-shopu www.kollarovci.sk.
Tovar nesmie byť viditeľne používaný, musí byť neporušený, schopný ďalšieho predaja. Tovaru nesmie chýbať žiadna z jeho častí.
Peniaze vrátime do 14 dní od nášho potvrdenia zaregistrovania spätnej zásielky.
Tovar neposielajte na dobierku, zásielku neprevezmeme.
Výmena tovaru, poškodeného v procese spätného doručovania kvôli nedostatkom balenia, nebude z šej strany akceptovaná.
Náklady na poštovné od Vás k nám hradíte Vy.
Dostávajte všetky naše NOVINKY, AKCIE a ZĽAVY
Vážime si vaše súkromie a preto vás nebudeme obťažovať žiadnym spamom. Radi vám však pošleme aktuálne informáce o našich koncertoch, produktoch či skupine.
